Konto löschen
Du kannst dein SEARCH-Konto jederzeit in der App löschen. Das ist endgültig.
So geht es in der App
- Melde dich in SEARCH an.
- Öffne Einstellungen.
- Tippe auf Konto löschen.
- Bestätige mit deinem Passwort.
Unser Server löscht dein Konto sofort, danach löscht die App alle SEARCH-Daten auf diesem Gerät. Bei unterbrochener Verbindung oder falschem Passwort wird nichts gelöscht; versuche es erneut. Eine Kopie vorab: Einstellungen → Daten exportieren.
Ohne App-Zugang
Ohne App oder Anmeldung schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@searchpreise.com mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen das Konto innerhalb eines Monats und bestätigen es per E-Mail. Daten, die nur auf einem Gerät liegen, entfernst du dort durch Deinstallieren der App.
Was sofort gelöscht wird
Auf unserem Server:
- dein Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort-Hash,
- alle Anmeldesitzungen auf allen Geräten,
- deine Einkaufslisten, gespeicherten Ergebnisse und ausgewählten Märkte,
- dein Premium-Status und deine Abo-Daten,
- dein Kundendatensatz bei unserem Abo-Dienstleister RevenueCat (gelingt das nicht sofort, holen wir es von Hand nach).
Auf dem Gerät, auf dem du löschst: alle SEARCH-Daten: Listen, Marktauswahl, Angaben aus der Einführung, Einstellungen und zwischengespeicherte Produktbilder. Auf anderen angemeldeten Geräten wirst du spätestens nach 15 Minuten abgemeldet; deren lokale Daten entfernst du dort mit „App-Daten löschen“ oder durch Deinstallation.
Was noch eine Zeit lang bleibt
- Abo-Benachrichtigungen von RevenueCat: Wir entfernen daraus bei der Löschung alle Kennungen und Inhalte. Es bleiben nur Ereignisart und Zeitpunkt ohne Bezug zu dir, höchstens 365 Tage, auch bei Benachrichtigungen, die nach der Löschung noch eintreffen.
- Server-Protokolle: Einträge zu deinen letzten Anfragen, darunter IP-Adressen und aufgerufene Adressen, bewahrt unser Hoster Railway 90 Tage auf; sie lassen sich nicht vorzeitig löschen.
- Datensicherungen der Datenbank, sofern eingerichtet: höchstens 89 Tage, dann überschrieben.
- Absturzberichte, falls erlaubt: bei Sentry ohne Kontobezug, höchstens 30 Tage.
- E-Mails an den Support: bis zur Erledigung, danach höchstens 12 Monate.
- Kaufbelege beim Store: Apple bzw. Google bewahren Käufe nach eigenen Regeln auf.
Laufendes Abo
Die Kontolöschung beendet ein Premium-Abo nicht. Es läuft über den App Store bzw. Google Play. Kündige es dort, sonst wird weiter abgerechnet:
- iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → SEARCH
- Android: Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → SEARCH
Mehr in der Datenschutzerklärung.